之前学姐就有跟大家介绍过，英国的医疗系统跟国内的非常不同，生病了并不是直接去医院的，而是需要预约GP，经过诊断后才能转到医院就医，一个流程下来，有些人没等到去医院病都已经好了😂
但一些紧急情况是需要紧急处理的，那程序又会不一样了。尤其是初来乍到的小伙伴，水土不服、过敏反应等情况时有发生，那么对于这些突发情况应该怎么找到紧急医疗服务？
学姐今天就针对这个问题来给大家科普一下在英国看急诊的具体方法，虽然希望大家都不需要用到，但以防万一还是建议提前了解一下哦！
拨打急救电话
英国的急救电话有111和999两个，但是两个电话线针对的是不同紧急程度的病情。
如果你是：
• 你认为自己需要去医院
• 不知道该打电话到何处寻求医疗帮助
• 过了诊所开放时间联系不到GP
• 需要医疗指导来确定下一步应该怎么做
• 身边有人急需医疗救助（但并没有危及生命），但你不清楚该如何帮助
这个时候可以拨打111需求帮助。如果英语不够流利的话，在接通电话之后可以向接线员说道“I speak Mandarin. I need an interpreter. My telephone number is xxxx”，然后就会有另一位口译员加入通话，进行下一步建议及医疗调配。
111急救电话大概会给你提供的信息包括：
• 提供当地医疗救助机构的信息
• 帮你联系值班护士、牙医急诊、药剂师或值班GP提供帮助
• 如需当面诊治，会帮你预约面对面问诊服务
• 如果情况紧急，会告诉你去医院急诊部门A＆E所需时间，帮你尽可能快速抵达
• 指导你如何获得你所需要的救治药物
• 提供必需的自救建议
所以111主要是针对一些不是非常紧急的情况提供医疗支援，如果是发生意外，或者情况紧急甚至危及生命，必须马上拨打999。常见的紧急情况包括：
• 失去意识
• 急性精神错乱、意识不清
• 突发持续性昏厥、痉挛
• 急性胸痛
• 呼吸困难
• 严重出血并不能止血
• 严重过敏反应
• 严重烧伤或烫伤
• 有人突发心脏病或中风
• 遇到车祸、刺伤、枪击、坠落事件，有人发生严重创伤或头部重伤
拨通电话之后，需要给接线员提供以下信息：
• 你在哪里（需要提供地址或邮编）
• 你用什么电话号码拨打的999（方便保持联系）
• 发生了什么（发病或受伤经过、病人病情等等）
这样能帮助接线员快速了解情况，以此来决定下一步急救措施。如果病情或伤情不严重，接线员会建议你去就近的医疗部门诊治，或者请专业医疗人员给你提供必要的自救建议。如果情况危急，接线员会马上联系救援人员前来，比如救护车、快速救援摩托车、救援自行车或社区急救人员等等。
医院急诊
英国的应对急诊病人提供医疗服务的主要包括A&E急诊部门、NHS急诊中心、NHS Out-of-Hours医疗服务，需要针对不通过的情况进行医疗服务的选择。
A&E急诊部门
通常医院的A&E急诊部门主要处理的是那些威胁生命的紧急情况，主要包括：
• 失去意识
• 急性精神错乱、意识不清
• 突发持续性昏厥、痉挛
• 急性胸痛
• 呼吸困难
• 严重出血并不能止血
• 严重过敏反应
• 严重烧伤或烫伤
• 有人突发心脏病或中风
• 遇到车祸、刺伤、枪击、坠落事件，有人发生严重创伤或头部重伤
也就是上面也有提到的情况，拨打999急救电话后，对于这些紧急情况救护车会直接送到A&E急诊部门。如果你是自行前往A&E，首先需要到前台注册，提供姓名、住址和来A&E的原因。如果你以前来过医院，前台会调取你的就诊记录查看，注册好后，在等候区等着被叫名字就可以了。
不过如果自己的情况没有到威胁生命的程度，一般不会在这里就诊。
NHS急诊中心
NHS急诊中心是介于GP和A&E之间的Urgent Treatment Centre，提供的急救服务包括免预约门诊（Walk-in Centre）、紧急治疗中心（Urgent Care Centre）和轻伤治疗部门（Minor Injury Unit），针对的是不会危机到生命的紧急情况。包括：
• 扭伤和拉伤
• 怀疑四肢骨折
• 头部轻微受伤
• 割伤和擦伤
• 被咬伤
• 轻微烫伤和烧伤
• 耳和喉咙感染
• 皮肤感染和皮疹
• 眼睛问题
• 咳嗽和感冒
• 儿童和成人高温
• 肚子痛
• 呕吐和腹泻
• 紧急避孕
NHS Out-of-Hours医疗服务
如果在社区诊所下班，但需要紧急联系GP，那么可以拨打诊所电话通常会转接到Out-of-Hours医疗服务，服务时间是工作日下午18点半到次日早上8点，以及周末和节假日全天。
提供服务的主要是以医院和急救中心的值班GP或医疗专家团队面诊、专家上门治疗和救护车送诊为主。不过大家也可以拨打111紧急电话，接线员会帮你联系最近的Out-of-Hours医疗服务。
更详细的信息，可以直接到NHS官网查询：
https://www.nhs.uk/nhs-services/urgent-and-emergency-care-services
不过，由于在此之前很多小伙伴都打听到在国外看病非常昂贵，尤其救护车、急诊，简直去一趟没了一个月生活费，所以有些人宁愿忍着也不去看病，大可不必这样糟蹋自己。
在这里学姐再次跟大家强调，留学生在英国看病是免费的！无论是普通门诊还是上面所说的急诊服务都不需要收钱！
因为大家其实在申请学生签证的时候，已经缴纳过“Immigration Health Surcharge”费用，这个费用就包括了英国看病的钱，大病小病都跟英国公民一样同等待遇，无需另外收费。
而对于持有6个月以下短期英国签证的人群（比如短期交流），大部分医院的急诊也是免费的。不过，如果后续需要接受进一步治疗的话，持短期签证的人群就需要费用自理了。
所以，生病了一定要及时就医，以免耽误病情！非紧急情况看病，可以参考学姐之前写的攻略哦，有备无患。
